अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आपको अपना जवाब नहीं मिला? हमसे संपर्क करें, हमें मदद करके ख़ुशी होगी।
क्या आप Uber Eats, Deliveroo या Just Eat का हिस्सा हैं?
नहीं। JZ Consultant Group, UK की एक स्वतंत्र कंसल्टेंसी है। हम किसी भी डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े (affiliated) नहीं हैं, न ही उनके द्वारा समर्थित (endorsed) हैं, और न ही उनकी ओर से काम करने के लिए अधिकृत हैं। आप हमेशा अपनी ख़ुद की जानकारी के साथ सीधे प्लेटफ़ॉर्म पर आवेदन करते हैं।
क्या आप गारंटी दे सकते हैं कि मेरा एप्लिकेशन मंज़ूर हो जाएगा?
नहीं — और ईमानदारी से कोई भी यह गारंटी नहीं दे सकता। हर प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन और अकाउंट एक्टिवेशन के बारे में अपने फ़ैसले ख़ुद लेता है। हम आपको ज़रूरतें समझने और सही तैयारी करने में मदद करते हैं, जिससे आप आम देरी से बच सकते हैं।
क्या आप मेरा पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड माँगेंगे?
कभी नहीं। हम कभी भी आपके प्लेटफ़ॉर्म का पासवर्ड, वन-टाइम वेरिफ़िकेशन कोड या बैंक की लॉग-इन जानकारी नहीं माँगेंगे। अगर JZ Consultant Group की ओर से होने का दावा करने वाला कोई व्यक्ति ये चीज़ें माँगे, तो कृपया इन्हें शेयर न करें और हमसे संपर्क करें।
क्या आप मुझे डिलीवरी इंश्योरेंस बेच सकते हैं?
नहीं। हम FCA-अधिकृत इंश्योरेंस ब्रोकर नहीं हैं, इसलिए हम इंश्योरेंस पॉलिसियाँ बेचते, उनकी व्यवस्था, तुलना या सिफ़ारिश नहीं करते। हम सामान्य ज़रूरतें समझाते हैं — जैसे हायर एंड रिवॉर्ड (Hire and Reward) कवर — ताकि आप किसी FCA-अधिकृत इंश्योरर या ब्रोकर से भरोसे के साथ बात कर सकें।
आप किन भाषाओं में सहायता देते हैं?
हम अंग्रेज़ी, बांग्ला, हिन्दी और उर्दू में ग्राहकों की सहायता करते हैं। अनुरोध फ़ॉर्म में अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
आपकी सेवाओं की कीमत कितनी है?
जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें। कोई भी पेड काम शुरू करने से पहले हम हमेशा सभी फ़ीस साफ़-साफ़ समझाएँगे और आपके साथ तय करेंगे। पूछताछ भेजना मुफ़्त है और इससे आप पर कोई बाध्यता नहीं होती।
अगर मेरा एप्लिकेशन अस्वीकार हो गया हो या मेरा अकाउंट डीएक्टिवेट हो गया हो, तो क्या आप मदद कर सकते हैं?
हम आपको प्लेटफ़ॉर्म के मैसेज समझने, आपके डॉक्यूमेंट जाँचने और प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक सपोर्ट से संपर्क करने का तरीका समझाने में मदद कर सकते हैं। हम अकाउंट दोबारा बहाल होने का वादा नहीं कर सकते, और हम किसी को भी किसी दूसरे व्यक्ति के अकाउंट या डॉक्यूमेंट का इस्तेमाल करने में मदद नहीं कर सकते।
क्या मुझे सेल्फ़-एम्प्लॉयड के रूप में रजिस्टर करना होगा?
ज़्यादातर डिलीवरी राइडर्स सेल्फ़-एम्प्लॉयड कॉन्ट्रैक्टर के रूप में काम करते हैं, जिसका मतलब आमतौर पर Self Assessment के लिए HMRC में रजिस्टर करना होता है। हम सामान्य जानकारी देते हैं और आपको आधिकारिक GOV.UK मार्गदर्शन की ओर ले जाते हैं। व्यक्तिगत टैक्स सलाह के लिए कृपया किसी योग्य अकाउंटेंट से बात करें।
क्या आपका कोई ऑफ़िस है जहाँ मैं आ सकूँ?
हमारा ऑफ़िस 11 Swan Street, Loughborough, LE11 5BJ पर है। ऑफ़िस में आना केवल अपॉइंटमेंट से होता है, इसलिए कृपया पहले हमसे संपर्क करें। हम फ़ोन, WhatsApp, ईमेल और वीडियो कॉल के ज़रिए पूरे UK में ग्राहकों की मदद भी करते हैं।