সাধারণ প্রশ্নোত্তর
আপনার উত্তর খুঁজে পাচ্ছেন না? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা সানন্দে সাহায্য করব।
আপনারা কি Uber Eats, Deliveroo বা Just Eat-এর অংশ?
না। JZ Consultant Group যুক্তরাজ্যের একটি স্বাধীন কনসালটেন্সি। আমরা কোনো ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত নই, তাদের দ্বারা অনুমোদিত নই এবং তাদের পক্ষে কাজ করার অধিকারপ্রাপ্ত নই। আপনি সবসময় নিজের তথ্য দিয়ে সরাসরি প্ল্যাটফর্মে আবেদন করবেন।
আপনারা কি নিশ্চয়তা দিতে পারেন যে আমার আবেদন অনুমোদিত হবে?
না — এবং সৎভাবে কেউই তা পারে না। আবেদন ও অ্যাকাউন্ট চালু করার বিষয়ে প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম নিজেই সিদ্ধান্ত নেয়। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয়তাগুলো বুঝতে এবং সঠিকভাবে প্রস্তুত হতে সাহায্য করি, যা সাধারণ দেরি এড়াতে সহায়ক হতে পারে।
আপনারা কি আমার পাসওয়ার্ড বা ভেরিফিকেশন কোড চাইবেন?
কখনোই না। আমরা কখনোই আপনার প্ল্যাটফর্মের পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম ভেরিফিকেশন কোড বা ব্যাংকের লগ-ইন তথ্য চাইব না। JZ Consultant Group-এর পরিচয় দিয়ে কেউ এগুলো চাইলে অনুগ্রহ করে শেয়ার করবেন না এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনারা কি আমার কাছে ডেলিভারি ইন্স্যুরেন্স বিক্রি করতে পারেন?
না। আমরা FCA-অনুমোদিত ইন্স্যুরেন্স ব্রোকার নই, তাই আমরা কোনো ইন্স্যুরেন্স পলিসি বিক্রি, ব্যবস্থা, তুলনা বা সুপারিশ করি না। আমরা সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলো ব্যাখ্যা করি — যেমন হায়ার অ্যান্ড রিওয়ার্ড (Hire and Reward) কভার — যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে FCA-অনুমোদিত কোনো ইন্স্যুরার বা ব্রোকারের সাথে কথা বলতে পারেন।
আপনারা কি বাংলায় সহায়তা দেন?
হ্যাঁ। আমরা ইংরেজি ও বাংলা — দুই ভাষাতেই গ্রাহকদের সহায়তা করি। অনুরোধ ফর্মে আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন।
আপনাদের সেবার খরচ কত?
বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো পেইড কাজ শুরুর আগে আমরা সবসময় সব ফি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব এবং আপনার সাথে একমত হয়ে নেব। জিজ্ঞাসা পাঠানো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং এতে কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
আমার আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় (deactivated) হলে কি আপনারা সাহায্য করতে পারেন?
আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মেসেজগুলো বুঝতে, আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অফিসিয়াল সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে পারি। আমরা অ্যাকাউন্ট পুনর্বহালের প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না, এবং অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা ডকুমেন্ট ব্যবহারে কাউকে সাহায্য করতে পারি না।
আমাকে কি সেলফ-এমপ্লয়েড হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে?
বেশিরভাগ ডেলিভারি রাইডার সেলফ-এমপ্লয়েড কন্ট্রাক্টর হিসেবে কাজ করেন, যার মানে সাধারণত সেলফ অ্যাসেসমেন্ট (Self Assessment)-এর জন্য HMRC-তে নিবন্ধন করা। আমরা সাধারণ তথ্য শেয়ার করি এবং আপনাকে অফিসিয়াল GOV.UK নির্দেশনার দিকে পথ দেখাই। ব্যক্তিগত ট্যাক্স পরামর্শের জন্য অনুগ্রহ করে একজন যোগ্য অ্যাকাউন্ট্যান্টের সাথে কথা বলুন।
আপনাদের কি এমন কোনো অফিস আছে যেখানে আমি আসতে পারি?
আমরা ফোন, WhatsApp, ইমেইল ও ভিডিও কলের মাধ্যমে পুরো যুক্তরাজ্যে দূর থেকে কাজ করি। আমাদের নিবন্ধিত অফিসের ঠিকানা শুধুমাত্র অফিসিয়াল চিঠিপত্রের জন্য এবং সেখানে দর্শনার্থীদের প্রবেশের সুযোগ নেই।